岗位职责:
1. 技术沟通与支持
为俄语区客户提供远程或现场技术支持,解决设备安装、调试、运行中的技术问题。
协助销售团队完成技术方案讲解、产品演示及客户需求分析。
2. 客户培训与文档翻译
编制俄语版设备操作手册、维护指南,并组织客户技术培训。
翻译技术文档(中俄互译),确保信息传递准确。
3. 售后服务与问题反馈
跟进客户设备运行状况,协调内部团队处理故障投诉。
收集客户反馈,推动产品改进与优化建议。
4. 市场协作
参与俄语区行业展会、技术交流会,支持市场推广活动。
分析当地市场技术趋势,提供竞品信息报告。
任职要求:
1. 教育背景
本科及以上学历,机械工程、电气自动化、材料科学或俄语相关专业。
2. 语言能力
俄语:精通俄语听说读写(需提供专八/ТРКИ证书或母语水平),能独立完成技术交流与文档翻译。
英语:基础阅读能力(可处理英文技术资料)为加分项。
3. 工作经验
2年以上机械/电气设备领域技术支持经验,熟悉玻璃、陶瓷、食品包装行业设备者优先。
有俄语区(俄罗斯、中亚等)市场服务经验者优先。
4. 技能要求
熟悉工业设备基本原理(如PLC控制、传动系统、温控工艺)。
熟练使用Office软件、CAD看图工具及远程协助软件(TeamViewer等)。