Servicio y soporte

Soporte de Servicio

Chuda Intelligent cuenta con un equipo de expertos con amplia experiencia en la industria del vidrio. Aprovechando años de práctica corporativa, podemos ofrecer a los clientes un soporte integral de servicio a lo largo de las etapas de preventa, venta y postventa de equipos inteligentes para vidrio.

Consultoría de Proyectos

Con más de 30 años de experiencia exclusiva en la industria de equipos de vidrio, ofrecemos orientación técnica integral para la planificación de su proyecto.

Planificación y Diseño

Brindamos servicios iniciales como consultoría de proyectos, planificación de fábricas, diseño de soluciones técnicas, selección de equipos y estimación de inversiones. A través de una amplia experiencia en la industria, conocimientos técnicos especializados y perspectivas sectoriales, proporcionamos recomendaciones personalizadas para la selección de equipos y planificación de inversiones, ayudando a los clientes a tomar decisiones precisas.

Fabricación

Chuda Intelligent cuenta con una nave de producción que supera los 10,000 m², donde diseña y fabrica de forma integral toda su maquinaria principal. La empresa ha implementado un sistema de fabricación y control de calidad completo. Equipados con tecnología de vanguardia, como líneas flexibles de manufactura (FMS) MAZAK, centros de mecanizado pórtico de cinco ejes, cortadoras láser de fibra de 12 kW y centros de torneado-fresado de 5 ejes, estamos capacitados para producir componentes de alta precisión y geometrías complejas, garantizando la máxima calidad del producto y una eficiencia productiva óptima.

Instalación y puesta a punto

Nuestro equipo técnico con años de experiencia en servicio al cliente, especializado en termotecnia, mecánica y electricidad, ofrece servicios de instalación, puesta en marcha y optimización de equipos. Desde el ajuste de rendimiento eléctrico y la calibración de precisión hasta la prueba operativa de los equipos, aseguramos su funcionamiento estable y su entrega al cliente en condiciones óptimas.

Capacitación Operativa

Chuda Intelligent construye un sistema de capacitación coherente para los clientes que abarca tanto la fase previa como posterior a la entrega. Pre-entrega, los clientes pueden visitar las instalaciones de la empresa, donde expertos técnicos explican los principios del equipo y demuestran operaciones en un entorno profesional. Post-entrega, la capacitación se lleva a cabo en el sitio de producción, adaptada a las condiciones reales. Cubre el arranque del equipo, la configuración de parámetros, la resolución de problemas y otros aspectos, guiando a los operadores de los clientes a través de la práctica práctica para garantizar que dominen las habilidades proficientemente y utilicen plenamente el rendimiento del equipo.

Servicio Postventa

Chuda Intelligent ofrece a los usuarios servicios de valor añadido postventa multidisciplinares con respuesta ininterrumpida 24/7 ante fallos. Nuestro equipo técnico especializado, con amplia experiencia sectorial, puede asistir a los clientes en labores de mantenimiento periódico, inspección de equipos y reparaciones urgentes in situ.

Servicio Remoto

Chuda Intelligent aprovecha la avanzada tecnología 5G para construir una plataforma inteligente de operación y mantenimiento remoto "5G+", brindando a los clientes servicios eficientes y convenientes de depuración remota de equipos y resolución de fallos, con el fin de garantizar al máximo la operación sin interrupciones de los equipos.

Repuestos

Basándose en años de experiencia en servicio al cliente, Chuda Intelligent ha establecido un inventario de repuestos completo y suficiente, que abarca componentes clave para diversos equipos centrales como equipos de moldeado de vidrio y sistemas de dosificación, proporcionando a los clientes una garantía de suministro oportuna y confiable de piezas de desgaste, evitando paradas innecesarias.

Aplicación de Internet Industrial con 5G+

Se establece una plataforma centralizada de datos BI para equipos y productos, la cual, mediante la integración de 5G+Internet Industrial, recopila datos operativos y de fallos de los equipos, analiza y procesa esta información para proporcionar soporte basado en datos a los productos de la empresa, reducir la tasa de fallos de los equipos, mejorar la eficiencia productiva y elevar la calidad de los productos.